Информирование о возврате при покупке билета

Avatar
  • обновлен
  • Отклонен

Прошу реализовать информирование при покупке билета на мероприятие.

информация должна содержать следующие данные:

1 кто осуществляет возврат

2 в какой форме осуществляется подача заявление на возврат

3 сроки рассмотрения заявки на возврат

4 сроки возврата денежных средств 

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от Юрий Голомолзин 6 месяцев назад

в билете присутствует информация как вернуть и ссылка ya.cc/afisha-refund
Но "кто осуществляет возврат?", "в какой форме осуществляется подача заявление на возврат?", "сроки рассмотрения заявки на возврат" и "сроки возврата денежных средств" там отсутствует!
Как результат после оформление возврата на вашем сервисе я получаю вот такой ответ "Возвраты по этому мероприятию организатор проводит самостоятельно.

Пожалуйста, обратитесь к нему напрямую на электронные почты lubimoffp@mail.ru и ml.arenamoscow@mail.ru ."

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Прикрепленные ответы
Avatar
-1
Яндекс Афиша Представитель сервиса
  • Ответ
  • Отклонен

Здравствуйте!

Информацию о порядке возвратов мы разместили на этапе оформления заказа, в условиях приобретения


Ещё информацию до покупки можно найти в Справке: для кино и других мероприятий правила отличаются.

Image 78

Avatar
-1
Яндекс Афиша Представитель сервиса
  • Ответ
  • Отклонен

Здравствуйте!

Информацию о порядке возвратов мы разместили на этапе оформления заказа, в условиях приобретения


Ещё информацию до покупки можно найти в Справке: для кино и других мероприятий правила отличаются.

Image 78

Avatar
Юрий Голомолзин
Цитата от Яндекс Афиша

Здравствуйте!

Информацию о порядке возвратов мы разместили на этапе оформления заказа, в условиях приобретения


Ещё информацию до покупки можно найти в Справке: для кино и других мероприятий правила отличаются.

Image 78

По данной ссылке отсутствует запрошенная мной информация.

Avatar
Юрий Голомолзин
Цитата от Юрий Голомолзин
По данной ссылке отсутствует запрошенная мной информация.

Прошу вынести запрошенную мной информацию в раздел об организаторе

Image 79

и ссылку "информация об организаторе и продавце" разместить Сразу после Итоговая стоимость

Image 80

Avatar
светлана73

Здравствуйте. Хотелось бы получать оповещения об отмене концерта своевременно, я их не получаю почему то, а узнаю по месту прибытия от охраны, нормально? Получала оповещение за 3 дня до начала, а об отмене информации 0. 


Связаться с нами
Следите за нами