Возврат билетов - авто-оповещения

Когда рефанд билетов занимает долгое время, было бы хорошо иногда получать оповещения о том, что заявка в рассмотрении, чтобы лишний раз не дергать людей, опасаясь, что про неё забыли. В идеале ещё и номер в очереди иметь в формате *моя позиция*/*кол-во заявок на возврат отменённого концерта*))