Возврат средств за сервисный сбор в рублевом эквиваленте при отмене мероприятия по причине, независящей от покупателя

Прошу реализовать следующее при отмене мероприятия по причине, независящей от покупателя:

1. В тексте уведомления об отмене мероприятия Яндексу предлагать покупателю написать заявление на возврат средств сервисного сбора в рублевом эквиваленте.

Для примера, если при покупке билета/ов покупатель оплатил сервисный сбор в размере 500 рублей, то после отправки заявления - ему возвращается напрямую на банковскую карту или иной специальный кошелек (Яндекс придумайте что-нибудь) конкретно 500рублей.

2. В случае если средства возвращаются на спец.кошелек, то покупатель может использовать эти средства для компенсации покупки билетов на новые мероприятия (не только концерты, но и билеты в кино, театр и прочие культурные мероприятия).

При этом используемые средства из кошелька при оплате нового билета не превышают 10%. 

Для примера, если покупается билет за новое мероприятие за 300рублей, а на спецкошельке покупателя уже имеется 500руб с предыдущего несостоявшегося мероприятия (сервисный сбор с которого был 500рублей и эту сумму вернули покупателю при отмене мероприятия), то с спецкошелька идет на оплату нового билета 300рублей (10% от стоимости нового билета) и на спецкошельке остается 200рублей.